Решите ситуацию:
один из лучших специалистов в вашем подразделении, наделенный, к сожалению, крайне неуживчивым характером, позволил себе публично весьма пренебрежительно оценить работу одного из ветеранов, действительно справляющегося со своими обязанностями не лучшим образом. возмущенные сотрудники пришли к вам с жалобой на «зазнайку».
вопросы:
1. о каком конфликте идет речь?
2. какой метод разрешения использовали стороны?
3. как вы поступите, чтобы восстановить добрые отношения в коллективе?