часто важная информация, получаемая нами во время конфликта, передается с мимики, позы, жестов, темпа, тона и интенсивности голоса. поэтому умелое чтение сигналов во время конфликтов важно. мы можем понять, что говорит на самом деле этот человек.
наиболее важные коммуникации
если мы прислушиваемся к своим чувствам и тому, что говорим, то мы глубже осознаем свои потребности и эмоции, а также потребности и эмоции других людей. это укрепляет нас и дает нам возможность быть услышанными. спокойный тон голоса, обнадеживающие прикосновения, заинтересованное или обеспокоенное выражение лица может снизить напряженность конфликтной ситуации.
Ответ дал: Гость
творчество в , или коучинг.( популярная психология).
Популярные вопросы