Приобретая какой-либо товар или оплачивая услугу, мы формально совершаем сделку купли-продажи, правила оформления которой установлены гражданским законодательством. Предлагая покупателям вещи ненадлежащего качества, продавец должен нести за свои действия определенную ответственность. В том, чтобы этого добиться квалифицированный юрист по защите прав потребителей.
Существует ряд организаций, которые осуществляют контроль за качеством предоставления услуг и продажи товаров населению. Именно в эти структуры необходимо обращаться с претензиями или жалобами, если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены.
1. Роспотребнадзор.
2. Прокуратура.
3. Санитарно-эпидемиологические службы.
4. Суды
Претензия или жалоба на проданный товар или некачественный услуги являются официальным документом. Помните, что от полноты и качества составленной претензии во многом будет зависеть успех вашего начинания. К жалобе необходимо приложить копии всех сопутствующих документов – чеков, договоров, актов возврата товара и т. д. Оригиналы заявитель оставляет у себя.
Спасибо
Ответ дал: Гость
россия после распада вступила в стадию капитализма,который господствует в мире.обязательным условием капитализма является рыночная .рыночная предполагает за собой конкуренцию,цель которой -получение прибыли.многие недобросовестные предприниматели идут на махинации и ухищрения,чтобы продать некачественный товар и обогатиться на этом,поэтому закон о защите прав потребителей защищает покупателей от мошенничества предпринимателей: мы вправе вернуть некачественный товар,знать об этом товаре всю информацию,мы с успехом можем обратиться в суд и вышестоящие инстанции,мы имеем право на качественный товар и пр.то есть мы можем сказать,что закон о правах потребителей на нашей стороне и мы вправе отстаивать свои права.
Ответ дал: Гость
и так: право является справедливым и добрым делом, но в тот же момент может быть справедливым, но злым для кого-то. по этому два юриста правы, но каждый по своему но то что они говорят совершенно одинаковые слова, выраженные по-разному!
Популярные вопросы