15.духовная потребность - это потребность в:

1 начало конфликта

2 развитие конфликта

3 пик конфликта

4 затухание конф­ликта

5 прекращение конфликта

6 урегулирование его

социальную мобильность - возможность смены социального слоя (если быть точным - вертикальную социальную мобильность, т.к. открытие дела изменяет статус человека, его з/п и т.