Семенов купил на оптовом складе 500 футболок. он собирался продать их в своем городке на рынке но оказалось что некоторые футболки равные и грязные. однако несмотря на это обменять их не удалось. Как Семенов ни доказывал что продавцы нарушили закон и он выступает в роли потребителя, те наотрез отказались с ним иметь дело. Разъясните гражданину Семенову как должна составляться претензия. В какой орган необходимо ему обратиться за восстановлением его нарушенного права? На какой НПА он должен ссылаться при подаче претензии?