Субсидируется ли оплата электроэнергии для малоимущих в РФ, Москва?

В МФЦ сказали, что субсидируется, но оформлять надо в территориальном отделении Мосэнергосбыта, а в этом самом отделении сообщили, что у них можно оформить только льготы и для иных категорий граждан, малоимущие должны общаться с МФЦ и все оформлять только там. Не могу понять, может электричество вообще не субсидируется, кто-нибудь сталкивался, оформлял и где?