Как доказать , что услуга была навязана страховой компанией?

При попытке пролонгировать полис ОСАГО столкнулась с тем, что дополнительно мне навязывают страхование жизни. То, что это нарушение законодательства я уже почерпнула из Интернет. Меня интересует какие документы я должна предоставить в прокуратуру, как доказать, что услуга мне была навязана? Можно ли снять на видео или записать на диктофон разговор с сотрудником СК из которого следует, что ОСАГО я не получу,если не приобрету дополнительно страховку жизни или имущества.