Что значит такой баланс в эйвон?

кто знаком с эйвон подскажите ,что это значит ? должна или эйвон мне должен ? Баланс + Пени : 1 529,16руб Пени : -12 615,18руб *Информация о подтверждении платежа на сумму : 1 966,00руб *