Знания, умения. квалификация работников относятся к одному из основных факторов производства

в принципе в нашей жизни людям не хватает тех или иных эмоций, для того чтобы их испытать, придуманы следующие жанры. фильм ужасов, например, для авантюристов, для тех, кому в жизни не хватает некоего мистицизма и адреналина. боевики, в общем-то тоже, закрученный, захватывающий сюжет вызывает те эмоции, которых в жизни не хватает. мыльные оперы восполняют недостаток романтизма, любви. семейное ток-шоу через разнообразные , показывает, с какими проблемами можно столкнуться в семейной жизни, и как с наименьшими потерями это всё эти жанры удовлетворяют таким потребностям человека как - потребности в эмоциональном проявлении — эти потребности характеризуют эмоциональную сферу человека, которая состоит из потребности в эмоциональном самовыражении, в переживании чувства любви и ощущения счастья, в приятии и доверии, и т.д.

1. проявляйте искренний интерес к другим людям; 2. улыбайтесь! 3. помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.4. будьте хорошим слушателем. поощряйте другого рассказывать вам о себе.5. ведите разговор в круге интересов вашего собеседника; 6. давайте людям почувствовать их значимость и делайте это искренне.