Попытайтесь сформулировать основные правила культуры общения, применимые в ситуациях конфликта

сохранять чувство собственного достоинства и не забывать, что оскорбляя другого человека вы нарушаете его права

общество не могло бы существовать, если бы каждый член его не соблюдал разумных законов.  но если нельзя быть свободным полностью, это не значит, что не нужно добиваться хотя бы частичной личной свободы. этим и занимаются нормальные люди в нормальных обществах, и не без успеха.

мужество - отец проходя по улице, увидел огонь в одном из окон, постучав в кавартиру и соседям, отец забрался на второй этаж, открыл дверь изнутри и вместе с соседями гасил .

коммуникабельность - легко находит общий язык в любом обществе, в любой компании.

работоспособность - спокойно выполняет необходимую работу, никогда не старается переложить ее на плечи других.

вежливость - мама любого незнакомого человека называет на "вы", независимо от возраста, социального статуса (т.е и директора, и человека без определенного места жительства).