Доминирующая над всеми остальными форма власти :
а) производственная
б) экономическая
в) религиозная
г) политическая
д) духовная

б) экономическая

1. улыбайтесь

2. будьте вежливы, говорите доброжелательно, не используйте бранную лексику, оскорбления.

3. не повышайте голос 

4. похвалите собеседника (в меру, не нужно переигрывать) - это подкупает (хоть за что-нибудь: внешность, богатый жизненный или профессиональный опыт, фотографию на стене (если разговор происходит в кабинете или помещении и т.д.) (это один из приемов дейла карнеги - об умении убеждать)

5. если конфликт неизбежен, то попытаться перенести встречу на другое время (под благовидным предлогом)

6.говорите о том, что будет выгодно и интересно собеседнику, а не о своих желаниях. любимая тема для разговора у каждого человека - он сам. 

7 не критикуйте собеседника. 

вот нашла из карнеги:

девять способов, как изменить человека, he нанося ему обиды и he вызывая негодованияправило 1. начинайте c похвалы и искреннего признания достоинствачеловека. правило 2. обращайте внимание людей на их ошибки, делая это вкосвенной форме. правило 3. прежде, чем критиковать другого, скажите o своихсобственных ошибках. правило 4. задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы. правило 5. дайте возможность человеку спасти свое лицо. правило 6. хвалите человека за каждый даже самый скромный успех ибудьте при этом искренни в своем признании и щедры на похвалы. правило 7. создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить всоответствии c ним. правило 8. пользуйтесь поощрением. сделайте так, чтобы недостаток,который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, a дело,которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым. правило 9. делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что выхотите. 

в конце нашего века в обществе наблюдается снижение нравственного и духовного уровня. это не может не вызывать беспокойства, поскольку сохранение существующих тенденций грозит обществу гибельными последствиями. вместе с тем важность роста нравственного и духовного уровня человечества, как и актуальность самой постановки вопроса об этом — не осознаны должным образом. это видно, например, из того, что в одной из последних моделей римского клуба (а. кинг и б. шнайдер "первая революция") в качестве основных неотложных , стоящих перед современным человечеством, указываются: демографическая, экологическая, продовольственная и энергетическая. а о том, что ни одна из них не может получить сколько-нибудь удовлетворительного решения без повышения в обществе уровня нравственности и духовности, не упоминается вовсе. правда, некоторые авторы поднимают вопрос о нравственности, но при этом вместо конкретного анализа проблемы ограничиваются лишь общими и формальными лозунгами о поисках новых принципов, вместо того, чтобы обратиться к простым, но вечным истинам, к сожалению, забытым. более того, следует вспомнить, что специально придуманные нормы морали для регулирования социальных отношений в различные эпохи доказали свою несостоятельность. конкретная методика обучения и воспитания, которой, в частности, занимается социальная педагогика, несомненно, зависит от социального устройства общества. но конечная цель нравственного и духовного воспитания, безусловно, является абсолютной и объективной истиной. грустно сознавать, что ни одно из многочисленных политических движений, активно действующих в нашей стране, не ставит в числе своих основных целей повышение нравственного и духовного уровней населения, не разрабатывает конкретную программу осуществления этого.

попытаемся проанализировать последствия, которые влечет за собой нравственное и духовное состояние современного общества. анализ будет основан на фактах и цифрах, публиковавшихся в прессе, а также на результатах некоторых социологических исследований. даже из них вполне ясно видно, что положение действительно серьезно и общество находится в критическом состоянии. а то, что от нравственности и духовности зависит его прогрессивное развитие, устойчивость и благосостояние, является хорошо известной истиной. тем не менее, об этом будет неоднократно говориться ниже, ибо, как подчеркивал великий хирург н.и. пирогов: "то, что имеет основанием истину, следует напоминать, не боясь показаться надоедливым".