Источником информации при сборе социологических данных методом контент-анализа

Мнение человека!

1. по возможности наиболее понятно изъяснять свою мысль.

2. вести разговор хорошим тоном.

3. быть вежливым и уважительным ко всем.

4. применять в нужных случаях умеренные жесты.

необходимо обратиться в магазин, где приобретался товар и:

заменить товар на товар аналогичной марки; заменить товар на товар другой марки с перерасчетом цен.

или магазин должен:

возместить расходы на устранение недостатков; возвратить деньги, уплаченные за товар; безвозмездно устранить недостатки.