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Язык! ! umgangsformen im geschäftsleben 1. formulieren sie die regeln, die dieser mann bei verhandlungen mit deutschen geschäftspartnern beachten sollte. pünktlichkeit kundenbesuch: bei verspätung den kun- den informieren verspätung: die abso- lute ausnahme begrüßung wer zuerst sieht, grüßt zuerst. handschlag: gastgeber dem gast, die ältere per- son der jüngeren usw. zur begrüßung aufste- hen vorstellung sich mit vor- und nachna- men vorstellen, sich in die augen sehen anrede: herr/frau, nach- name und akademischer titel die visitenkarte unbedingt lesen „sie“ sagen kleidung bei banken oder versi- cherungen: klassisches outfi t tragen in kreativen berufszwei- gen (werbefi rmen oder it-branche): informelle kleidung geschäftsessen trinkgeld: zwischen fünf und zehn prozent zu meidende themen: politik, religion, krankheiten, die konkurrenz, private probleme gute gesprächsthemen: hob- bys, sport, das wetter, reisen, das geschäft selbst 2. welche ratschläge würden sie jemandem geben, der in ihrem heimatland geschäfte machen möchte?

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