Березина с. н. по каталогу "отто" заказала туфли. при получении обуви обнаружила, что одна полупара не подошла по полноте а у другой-брак на шнуровке. магазин отказался принять претензию, мотивирую тем, что гарантийный срок прошел. права ли администрация магазина? раскройте дальнейшие действия покупателя.

                                                                                                                                      /                                                                   

                                                                                            /      [                                /                                                             

                                                                        __  __  //                                                 

                                                                                  /                        [              /                                     

                                                                                                                [_      /