Почему не получается перекачать файлы с компа на телефон?

У меня нетбук Самсунг и никак не получается с него перекачать файлы (музыку) на телефон через usb. Пробовала через блютуз, тоже не получается. Пишут операция не выполнена. Что мне делать? Заранее спасибо.