В крупном коммерческом банке Подразделение, которое возглавляет Бобров,
создано полгода назад. Основная задача отдела – продажа ипотечных кредитов.
Отдел состоит из пяти человек. Все сотрудники отдела понимают, что их
объединяет общая цель – увеличить приток клиентов банка на 20% за текущий год.
Каждый сотрудник отдела знает свои обязанности в отделе, понимает важность
планирования и отчетов. Отдел ипотечного кредитования периодически
пересекается в своих задачах с отделом персонала, который возглавляет коллега
Запрудный. Отдел персонала не всегда вовремя выполняет задачи по поиску
специалистов в отдел. Дефицит кадров в отделе ипотечного кредитования заметно
сказывается на эффективности работы. Однако, отдел персонала, кроме подбора
специалистов в отдел Боброва, занимается решением не менее важных для
компании задач. И поиск необходимых специалистов осуществляет по мере
возможности, как только появляются интересные кандидаты.
1. Отдел ипотечного кредитования, возглавляемый Бобровым – это группа или
команда? Аргументируйте свой ответ, применив для анализа основные критерии
эффективности команды.
2. Отдел персонала и отдел ипотечного кредитования – это структуры одной
компании. Являются ли эти два отдела командой? Аргументируйте свой ответ,
применив для анализа критерии эффективности команды.