Конфликты можно подразделить на естественные и искусственные. Естественные конфликты возникают сами собой, когда достигается большое несоответствие в отношениях людей. Искусственные конфликты создаются людьми и реализации определённых целей. Создать конфликт и хорошовыйти из него —большое искусство.Люди по-разному реагируют на конфликт: от внешнего спокойствия и пассивности до агрессивности и желания его одолеть. В конфликтной ситуации руководитель не должен допускать переноса производственных противоречий в межличностные отношения. Работники, в свою очередь, должны научиться переключаться с конфликтных производственных ситуаций на нормальные личные отношения. Управление конфликтами относится к вершинам искусства управления. В таблице приведены ряд правил, полезных при управлении конфликтами (для руководителя и в личных отношениях).
Спасибо
Ответ дал: Гость
а)провести время с друзья или с девушкой
б)поехать летом на море или в горы
в)сходить в кинотеатр или в интернет-кафе
Ответ дал: Гость
численность торгово-оперативных работников(на производстве)-38 человек
Популярные вопросы