Конфликты можно подразделить на естественные и искусственные. Естественные конфликты возникают сами собой, когда достигается большое несоответствие в отношениях людей. Искусственные конфликты создаются людьми и реализации определённых целей. Создать конфликт и хорошовыйти из него —большое искусство.Люди по-разному реагируют на конфликт: от внешнего спокойствия и пассивности до агрессивности и желания его одолеть. В конфликтной ситуации руководитель не должен допускать переноса производственных противоречий в межличностные отношения. Работники, в свою очередь, должны научиться переключаться с конфликтных производственных ситуаций на нормальные личные отношения. Управление конфликтами относится к вершинам искусства управления. В таблице приведены ряд правил, полезных при управлении конфликтами (для руководителя и в личных отношениях).
Спасибо
Ответ дал: Гость
макро: гос-во ввело налоговые льготы для угледобывающей отрасли, гос-во проиндексировала пенсии на 1.5 процента, гос-во решило увеличить прожиточный минимум на 10 %. микро: "кора" выкупила "бегемот" и стала владельцем, чп иванов, заключил договор о покупке оборудования себе, кемгосстрой выкупило землю под строительство малоэтажного строения.
Популярные вопросы