Что должен делать менеджер для того, чтобы в коллективе не возникало конфликтных ситуаций?

Конфликты  можно  подразделить  на  естественные  и  искусственные. Естественные конфликты возникают сами собой, когда достигается большое несоответствие в отношениях людей. Искусственные конфликты создаются людьми  и реализации  определённых  целей.  Создать  конфликт и  хорошовыйти из него —большое искусство.Люди по-разному реагируют на конфликт: от внешнего спокойствия и пассивности до агрессивности и желания его одолеть. В конфликтной ситуации руководитель не должен допускать переноса производственных противоречий в межличностные отношения. Работники, в свою  очередь,  должны  научиться  переключаться  с  конфликтных производственных ситуаций на нормальные личные отношения. Управление конфликтами относится к вершинам искусства управления. В  таблице  приведены    ряд  правил,  полезных  при  управлении конфликтами (для руководителя и в личных отношениях).

выражение: "человек трудится для себя и своих близких" можно трактовать следующем образом:

1. например, учеба - это тоже труд,   а для   чего /кого человек учится ? в первую очередь для себя, потому что ему это будет нужно для хорошей и качественной жизни. ведь глупый работник - это ненужный никому работник.

для чего человек трудится для близких?

2. да, хотя бы для того чтобы показать обществу, что он тоже что-то умеет и может и не зря когда-то мама с папой вкладывали в своего любимого "пашу" время, силы и любовь.

1 правило всех банков выполнять любые пожелания клиента,тем более он был платежо способен и смог бы вернуть долг обратно в банк.