Иванчук имеет на иждивении ребенка-инвалида в возрасте шести лет. Так как ему необходимо ежегодное лечение в специализированном санатории для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, она обратилась в администрацию по месту своей работы с о предоставлении такой путевки. При этом Иванчук ссылалась на положения коллективного договора организации, в котором предусмотрена оплата путевок работникам в ведомственном санатории один раз в два года. Администрация ответила ей отказом, так как в коллективном договоре это не предусмотрено. Правомерен ли отказ?

Куда ей следует обратиться с данным вопросом?