Описание ситуации На предложение мастера производственной мастерской доделать начатую работу во внеурочное время работница потребовала у него гарантированной дополнительной оплаты сверх положенного по закону. Мастер пришел за советом к вышестоящему руководителю (начальник цеха), где было решено, что мастер должен отказать работнице в необоснованных требованиях.
Спустя некоторое время вышестоящий руководитель подошел к работнице и спросил, когда будет выполнена работа. Последовал вопрос: «А сколько я за это буду иметь?». Вынув из кармана бумажник, руководитель протянул его работнице со словами: «Берите сколько надо». Последовало замешательство, затем слова: «Я так не могу». «А я по-другому не могу, так как Вы, очевидно, забыли, что здесь не частное, а государственное предприятие», - ответил руководитель.
На другой день об этом узнал весь цех, что практически полностью исключило инциденты подобного рода. Все знали, что добросовестный труд будет по достоинству оценен, в том числе и материально, но вне зависимости от того, когда он будет выполнен.
Задание.
1. Обоснуйте, какой метод управления использовал начальник цеха при разрешении данной проблемы.
2. Обоснуйте, какой принцип управления был выполнен, и каким руководителем.
3. Обоснуйте, правильно ли поступил мастер, вынося вопрос на вышестоящий уровень управления.