По менеджменту.
кейс № 2 «аптека»
описание ситуации: провизор васильева н. н. работает в аптеке давно. прекрасно разбирается в ассортименте, активна в общении с покупателями. наиболее часто занимает позицию «советчика». имеет свое представление о том, какие препараты предпочтительны для детей, настаивает на своем мнении, оценивает выбор покупателя.
: продумайте и составьте мотивационную беседу с сотрудником васильевой н. н. на реализацию основной своей функции – продавать товар исходя из запросов покупателя.