Начальнику отдела по работе с клиентами крупной рекламной фирмы предлагают повышение в должности. перед ним стоит выбора претендента на его должность. у него 2 варианта. первый претендент работает в данной фирме около месяца, но отлично справляется с поставленными , имеет множество идей по совершенствованию деятельности отдела по работе с клиентами, в целом перспективен. второй претендент работает в фирме на протяжении 5 лет. он поддерживает хорошие отношения со многими сотрудниками, выполняет свои обязанности, но регулярно нарушает дисциплину: систематически опаздывает на работу на 10 минут, задерживается на обеденном перерыве, много рабочего времени проводит в "курилке". несмотря на всё это, он успевает в достаточном количестве выполнять свои обязанности. контрольные вопросы и : 1. как стоит поступить руководителю? (в обоих случаях) 2. какие действия он может предпринять? (в обоих случаях) 3. каким образом может отреагировать коллектив на выбор руководителя? (в обоих случаях)