dear mrs kenz,
i am writing to complain about an mp3 player order i placed through your website on 14th july. unfortunately, i experienced a number of problems with the product, as detailed below.
to start with, i ordered a ritmix rf-7650 mp3 player and, despite the promise that i would receive the item within 3 working days, it did nor arrive 19th july, and it took another 10 days later. to make matters worse, when i eventually received the mp3 player, it was badly scratched. furthermore, the product description on your site stated that a case was included, however, this was missing.
i am very disappointed. i would appreciate it if you could replace the mp3 player, and include a case. in addition, i feel i deserve an explanation for the delay. i am sending the item back to you together with my invoice.
i hope that this matter will be dealt with promptly.
yours sincerely,
ваше имя и фамилия
уважаемая мисс кэнз,
я пишу, чтобы на mp3-плеер, который я заказал(а) на вашем сайте 14 июля. к сожалению, я столкнул(а)ся(ь) с рядом проблем с продуктом, как ниже.
для начала, я заказал(а) mp3-плеер ritmix rf-7650 и, несмотря на обещание, которое я получил(а), что получу товар в течение 3 рабочих дней, он не прибыл 19 июля, а прошло еще 10 дней. что еще хуже, когда я в конечном итоге получил(а) mp3-плеер, он был сильно поцарапан. кроме того, в описании продукта на вашем сайте указано, что чехол был включен, однако, его не было.
я разочарован(а). я был(а) бы признател(е/ь)н(а), если бы вы могли заменить mp3-плеер и включить чехол. кроме того, я чувствую, что заслуживаю объяснения этой задержки. я отправляю товар обратно вместе с моим счетом.
я надеюсь, что эта проблема будет рассмотрена как можно быстрее.
искренне ваш(а),
ваше имя и фамилия
Популярные вопросы