Почему у домашней крысы выпадает шерсть?

В последнее время у нашей крысы образовались как-бы ранки в некоторых местах. Т.е видно она чешется и расчесывает себе эти ранки. Да и шерсть стала реже. Даем ей корм для кры/хомячков, специальный качан из зерен, редко, конечно, но даем другие продукты (сметану, зелень, овощи). Купила ей доп. витамины, но она их есть не хочет. Кто с таким сталкивался?