Имеют ли право в паспортном столе отказать выдать временный паспорт?

У меня в паспорте сделана ошибка в фамилии ещё при выдаче документа моему мужу. Когда я перешла на его фамилию после росписи, обнаружилась ошибка. У меня забрали паспорт для смены на новый и я слышала, что существует такое, как временный паспорт. Однако мне сказали, что ничего подобного они не выдают. Паспорт будет меняться не менее месяца, а то и больше. А мне мама присылает посылки и переводы от заказчиков тоже приходят...Всё это я без паспорта получить не могу. Как быть в этой ситуации?