Как взыскать с магазина неустойку?

Существует Закон "О защите прав потребителей", который гласит, что в случае сдачи товара в ремонт, в виду неисправности, в течение гарантийного срока, то исполнитель должен устранить недостатки товара в течение 14 дней с даты предъявления требования потребителем. За каждый день задержки устранения недостатков более установленного срока (14 дней) потребителю выплачивается *неустойка в размере одного процента* стоимости товара. Как взыскать с магазина неустойку?