Что делать если угрожают коллекторы и вымогают большую сумму?

Моя знакомая взяла кредит в банке , но так случилось , что она потеряла работу и плюс ещё сильно заболела и легла в больницу , тогда банк передал её данные корректорскому агентству, те стали её звонить угрожать , у не есть дочь лет 12 , так эти коллекторы сказали, что если она не вернет деньги то они её дочь застрелят в темном переулке , так же они угрожают и ей самой что пальцы сломаем , квартиру сожжем и так далее. Корректорские агентства у нас в России вне закона и получается, что это просто преступная группировка . Так же коллекторы ей настоятельно не советуют обращаться в полицию . Банку она должна не более 30 тысяч , сами же коллекторы с неё требуют 60 тысяч , как она говорила они это обосновывают мол это за наши расходы и то , что они так долго возятся с ней.