Сколько раз можно ремонтировать по гарантии?

При покупке была оформлена гарантия на 2 года (за дополнительную плату). Спустя несколько месяцев сломалось, отремонтировали по гарантии. Еще через некоторое время опять сломался холодильник. Но второй раз уже отказались ремонтировать, так как ремонт уже был сделан до этого и пломбы и наклейки нет, все сорваны. Сервисный центр ссылается на то, что покупатель сам дома сломал. Ведь везде на холодильнике, стиральной машинке, ноутбуке, телефоне и телевизоре наклеены наклейки "пломбу не срывать".