Почему могут не доходить смс на телефон?

Не получаю смски. Звонила в сервис, там сказали, что с номером все хорошо, ограничений никаких нет, но сейчас помочь не могут - информация за сегодня будет только завтра. Какая может быть причина. Впервые такое. Когда началось точно не знаю 1-2 дня. Память есть (чистила специально и не помогло) А срочно нужно оформить один платеж и кож по смс приходит.В сервисе сказали, что отправляли, а смс этих нет. Телефон LG Optimus l5 (Двухсимный). Отправить могу.