Кто из вас читал закон о защите прав потребителей?

работаю в торговле и часто сталкиваюсь с выражением "вы по закону мне обязаны поменять" хотя человек понятия не имеет что написано в законе ,а только слышал о каких то там двух неделях и что то вроде этого))