Как поменять телефон в салоне Мегафон, если видимого дефекта нет?

Купила телефон в салоне Мегафон, сказали, что в течение года можно обменять, если есть дефект, видимый, так как у них нет ремонтного сервиса. Сейчас динамик в телефоне хрипит, но не постоянно. Как грамотно обменять?