Что делать, если маркировщик допустил пересорт?

Доброго времени суток. У меня была ситуация, когда на кассе два одинаковых полотенца стоили 79 и 289 рублей, потому что на одном был наклеен не тот штрихкод. Покупатель оплатил товар и заглянув в чек тут же обнаружил несоответствие. Как говорится, не отходя от кассы. Мне кассиру пришлось возвращать в кассу разницу. Мне объяснили, что я должна была до расчета обнаружить ошибку. Работаю в супермаркете. Есть ли какие-то правила для подобных случаев?