В чем причина, если платим одинаково, а скорость меньше?

Купила мини модем МТС, оплату произвожу на уровне с подругой, тариф одинаковый макси.. Но почему-то она может смотреть фильмы и слушать музыку, а у меня едва ли открывается страница, в чем причина и как это можно исправить?