Unfortunately sms/mms has stopped. Как решить проблему?

Как восстановить функции приёма и отправки смс и ммс на телефоне ? На телефоне (база андроид) слетели настройки смс и ммс. С сайта поставщика связи приходят смс с автоматическими настройками, но открыть их я не могу, так как смс не открываются. Замкнутый круг. Звоню по короткому номеру на сайте поставщика услуг связи - тишина. В прямом смысле. Не уж то остаётся только вариант перепрошивки ? Очень жду дельных советов.