Составить план значение несловесных средств при общении психологи , что до 40% всей информации при устном общении человек получает с несловесных, иначе говоря, средств общения. это много. к несловесным средствам общения лингвисты относят мимику, взгляд, интонацию, жесты, телодвижения, позу. для
нас важно, улыбается ли человек при разговоре, говорит ли вежливым тоном, смотрит ли в глаза. если этого не происходит, то мы настораживаемся, и это мешает установлению и поддержанию контакта. важно уместное использование несловесных средств. например, во время общения в официальной обстановке не
надо поправлять волосы, крутить ручку или карандаш, принимать развязные позы и т. д. не следует во время ответа у доски держать руки в карманах, смотреть в потолок, топтаться на месте, говорить тихим голосом и т. д. такой ответ снижает оценку. неуместные средства мешают успешному общению, так как
свидетельствуют о неуверенности человека, его низкой коммуникативной культуре. поэтому многие специалисты в области коммуникации советуют следить за своими жестами, мимикой, тоном, репетировать будущее выступление.​