Покупателю следует ссылаться на положения действующего гражданского законодательства и Закон РФ «О защите прав потребителей». Так, в соответствии со ст. 445 ГК РФ, в случае отказа от заключения договора розничной купли-продажи потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключения договора о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом от его заключения. Более того, потребитель также вправе требовать компенсацию причиненного морального вреда, размер которого он определяет самостоятельно. Помимо обращения в суд покупатель также может обратиться с соответствующей жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора.
он не отправит вам их назад, если продавцу не понравятся кроссовки. если вы заказывали кроссовки в россии, то, возможно, их можно отправить обратно (если продавец вернёт вам деньги за товар или отправит новые). если же вы заказывали кроссовки из китайского интернет-магазина, то отправка товаро обратно в китай будет дорогостоящей, поэтому просто попросите вернуть вам деньги.
Популярные вопросы