Устройство можно назвать роботом только при соблюдении ТРЁХ
условий. Выбери правильные.
k

Think (мышление)
Act (действие)
Assistance (содействие)
Sense (чувство, ощущение)
Motion (движение)​

современным представлениям более соответствует первое высказывание

тот кто говорит, тот делиться какой-либо информацией, опытом, что-то своё отдаёт, рассеивает, а тот кто слушает, тот эту информацию, опыт воспринимает, принимает, впитывает, что-то узнаёт, получает для себя полезное, приобретает, как-будто урожай собирает. : )

1. улыбайтесь

2. будьте вежливы, говорите доброжелательно, не используйте бранную лексику, оскорбления.

3. не повышайте голос 

4. похвалите собеседника (в меру, не нужно переигрывать) - это подкупает (хоть за что-нибудь: внешность, богатый жизненный или профессиональный опыт, фотографию на стене (если разговор происходит в кабинете или помещении и т.д.) (это один из приемов дейла карнеги - об умении убеждать)

5. если конфликт неизбежен, то попытаться перенести встречу на другое время (под благовидным предлогом)

6.говорите о том, что будет выгодно и интересно собеседнику, а не о своих желаниях. любимая тема для разговора у каждого человека - он сам. 

7 не критикуйте собеседника. 

вот нашла из карнеги:

девять способов, как изменить человека, he нанося ему обиды и he вызывая негодованияправило 1. начинайте c похвалы и искреннего признания достоинствачеловека. правило 2. обращайте внимание людей на их ошибки, делая это вкосвенной форме. правило 3. прежде, чем критиковать другого, скажите o своихсобственных ошибках. правило 4. задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы. правило 5. дайте возможность человеку спасти свое лицо. правило 6. хвалите человека за каждый даже самый скромный успех ибудьте при этом искренни в своем признании и щедры на похвалы. правило 7. создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить всоответствии c ним. правило 8. пользуйтесь поощрением. сделайте так, чтобы недостаток,который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, a дело,которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым. правило 9. делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что выхотите. 

1 понизить цены по сравнению с другими , но не понижать так чтоб было в уболь

2 сделать хорошую рекламу

3 привлечь хорошо квалефецированых рабочих

4 производить такую продукцию которая была бы популярна

5 расширять свое производство

6 договориться с магазинами на определеные поставки при этом магазины должны быть популярными

7 должно быть хорошое качество продукции

8 убрать конкурентв

(подставить, убить, посадить)