выбери самое главное для себя:
потребитель– это тот, кто приобретает и использует товары, заказывает работы и услуги для личных бытовых нужд,не связанных с извлечением прибыли.
рациональный потребитель-потребитель, располагающий ограниченным количеством средств, которые умеет грамотно распределить между товарами.
понятия рационального выбора и рационального поведения потребителя играют важнейшую роль в теории. понятие рациональности в науке означает «разумное», «адекватное ситуации». рациональное поведение с точки зрения подразумевает соответствие его разумным, с точки зрения , интересам. считается, что рациональный потребитель стремится максимизировать общую полезность потребляемых им благ.
различают два типа рационального потребителя. если первый «теоретический» покупатель не поддается на агитацию рекламы, то второй мгновенно на нее реагирует при условии, что она его информирует и приводит «объективные» аргументы в пользу того или иного товара, что она обращается к его разуму, а не к его эмоциям, что она его убеждает, побеждая силой «объективных» доводов. в реальной жизни мы имеем дело с потребителем, который в своем поведении руководствуется как рациональными, так и иррациональными мотивами, в то же время стараясь найти рациональные оправдания своего покупательского поведения.
потребление– использование, употребление. применение продукции, вещей, благ, товаров и услуг в целях удовлетворения потребностей.
потребителем выступает каждый из нас, фирма, организация и государство в целом.
виды потребления: 1)производственное(расходование, использование ресурсов в процессе производства); 2)непроизводственное(конечное потребление благ людьми, населением для удовлетворения жизненных потребностей). виды потребностей: 1)первичные(, экзистенциальные) и вторичные (социальные, престижные, духовные); 2)насыщаемые(имеющие чёткий предел) иненасыщаемые(стремление удовлетворить которые не имеет чётко обозначенного предела [потребность в
к потребностям (мотивам) относят не только то, что приносит пользу, крайне необходимо для жизни, но и реальные запросы на предметы, которые могут оказаться вредными для здоровья, но потребляются в силу сложившихся привычек и получаемого удовольствия.
рациональное поведение потребителя– это продуманное поведение, предполагающее сопоставление результатов действия с затратами.
в странах с командной действия потребителя регламентируются. в рыночной потребитель обладает свободой поведения.
этапы рационального поведения потребителя:
1) осознание необходимости покупки;
2) поиск информации о товаре или услуге;
3) оценка возможных вариантов покупки;
4) принятие решения.
Популярные вопросы