Как отключить речевой ящик на телефоне сотовом?

Звоню на телефон, а мне сообщают, что речевой ящик переполнен, и мое сообщение будет доставлено абоненту. Накануне только что убрала все смс с телефона мужа и снова не могу ему дозвониться. Он звонит очень мало, в чем причина такой плохой работы телефона?