При звонке с телефона не слышно собеседника и меня. Что делать?

Когда кому-нибудь звоню, даже гудки не идут, но при этом звонок ему доходит, и когда тот поднимает трубку ни меня, ни его не слышно. И наоборот, когда мне звонят, идет мелодия звонка - поднимаю, а там полная тишина. Как решить эту проблему? P.S. телефон - Samsung Galaxy.