Разве роль модераторов только карательная?

О присутствующих не говорят. Хочу сказать о сайте "Я рекомендую". Написала отзыв, не приняли, необходимо исправить заглавие, исправила, не подошло, исправила еще несколько раз, не печатают. На мой вопрос почему ответили, что, если я напишу заглавие правильно, то мой отзыв напечатают. Я тогда попросила помощи модератора и написала следующее;"Спасибо за ответ, но я никак не могу подобрать соответствующую тему, пробовала несколько раз. Может вы мне поможете? Извините." Скажу честно, что я надеялась, что мне подскажут, однако была ошарашена тем, что мои 3 отзыва за этот месяц удалили, хоть там уже были положительные оценки. Стала просматривать остальные и заметила, что и в предыдущем месяце отзыв удален. Все я помнить не могу. У меня написано более 80 отзывов. Мне написали, что ваш аккаунт не действителен. Очень было обидно, а жаловаться некому. Кто там отвечает, кому жаловаться, разве остальным нужно такая забота - помочь? Куда проще удалить, запретить, не пущать. Вот и слагается такое мнение о тех, кто может все сделать и ничего им сказать нельзя, они недосягаемы, они по ту сторону экрана.