Почему нельзя заказывать требы под своим мирским именем?

Некоторые не помнят своего церковного имени. Но им запрещают тети в церковных лавках заказывать сорокоусты, молебны, молитвы под своим мирским именем, которое у них в паспорте. Говорят, таких имен нет! Но как же нет, когда оно написано в документе. Почему так? Бог не услышит молитв? Что плохого написать свое имя, которое дали родители?