Обмен в интернете?

10 дней назад обменяла новую сумку клатч в идеальном состоянии на вещи детские. Мало того что вещи малые были а костбм страшно одевать даже на улицу! так вот та мадам постирала сумку и испортила, вчера выставила предъяву типо сумка плохая. После стирки пятна и так далее. Что делать в такой ситуации?