Ситуация 6.в гостиницу «лазурный берег»* г –жа морозова екатерина анатольевна была поселена по предварительной брони в 2 – х комнатный номер 410. дата заезда – 1 марта, время заезда 13.00., период проживания 5 суток. в 16.00 того же дня в гостиницу прибыл клиент, для которого должен был быть забронирован 2 – х комнатный одноместный номер на период с 1 по 6 марта. администратор, просмотрев заявления о брони, понимает, что было осуществлено двойное бронирование одного и того же номера, в котором уже размещена г – жа морозова и отказала клиенту в размещении.1.выявите нарушения в действиях администратора.2.какие необходимо предпринять действия для выхода из данной конфликтной ситуации? 3.как правильно объяснить клиенту, что предполагаемый номер занят?
Другие вопросы по: Другие предметы
Знаешь правильный ответ?
Ситуация 6.в гостиницу «лазурный берег»* г –жа морозова екатерина анатольевна была поселена по предв...
Популярные вопросы