Почему мы обижаем друг друга?

Зачастую бывают такие ситуации: люди вроде не враги, даже на некоторую душевную близость претендуют, но при этом запросто могут обидеть другого человека без зазрения совести... просто так, на ровном месте... интонацией, хамской фразой, плоской шуткой, пустым обещанием, попыткой унизить... Вариантов много. Почему мы, совершая какие-либо поступки в отношении друг друга, не задумываемся, что чувствует, какие эмоции испытывает другой человек? Почему не задумываемся, что делаем больно другому человеку?