Как побороть страх задать вопрос?

Например, иностранному продавцу по интернету. С соотечественниками всё ясно, а как только дело в речевом барьере, сразу страшно: а вдруг не так поймёт и переводчик подведёт? В службе поддержки ещё чего..запишут ip, заблочат и т.д.. Или директору.Столько вопросов и так задаёшь, дёргаешь по пустякам, напоминаешь о чём-то и думаешь "позвонить и напомнить, чтоб выслал файлы или терпеливо ждать"...а там же deadline...