Как поддержать человека в трудный момент на расстоянии?

Сразу заметила, что что-то не так. По диалогу и поведению понятно, что что-то не то. Знаю человека 2 года уже и вижу, что очень человеку плохо. Да, загвоздка в том, что я не знаю его лично, но не могу ему не помочь. Из обрывков фраз поняла то, что это депрессия и очень захотелось обнять, но я в другом регионе страны. Может плюнуть на всё и поехать или как поддержать на расстоянии? Догадываюсь о причинах.