Как заставить соседей убирать за своей собакой?

Соседи, живущие этажом выше завели собаку. Выходя гулять она не доходит до улицы, а делает свои дела на лестнице. Причем убирают за ней они только на своём этаже, а дальше просто мрак. Уже больше месяца они даже не открывают дверь, когда к ним приходишь поговорить. А теперь чтобы не сталкиваться с нами на лестнице выпускают её гулять саму или с ребёнком, которому 6 лет. Вызывали участкового, ему они тоже не открыли. Может кто-нибудь поскажет что делать? Уже просто нет сил терпеть!