Пока человек здоровый почему не считается с чувствами больных и запугивает?

Такой вопрос возник из другого вопроса, где коснулось серьезной болезни и человек спросил, есть ли возможность вылечиться от нее. Ответ от одного "медработника" был жестоким и безнадежным, хотя я с этим ответом не согласна. Врачи много нас зомбируют и не стесняются в выражениях и их совершенно не интересует, что в этот момент больной человек чувствует. Разве могут "медработники" так себя вести и такое себе позволять? Ведь если бы они оказались на месте больного человека, то все бы поняли или я не права?