Зачем при вызове Скорой помощи задают так много вопросов?

Если человеку плохо и время идет на секунды. Делаешь звонок 03 ... а там начинают у тебя расспрашивать чуть не все анкетные данные. Кто звонит, с какого адреса? Как зовут больного?? Как вас зовут? Да, а если я не знаю как его зовут, что скорая не приедет что ли? Так мало того что по телефону расспросы ненужные ведут, так еще и в конце ответят: ожидайте скорая на вызове, как освободится приедет. И после этого проходит еще час. Складывается впечатление что одна скорая обслуживает весь город(((