Кто отвечает за неверные показания в медицинских анализах?

Пока моя мама лежала в больнице с обычным фурункулом, ей 2 раза приходили анализы с неверными результатами. Первый раз сахар был в 3 раза больше нормы, получается при таком сахаре она уже должна быть в предкомотозном состоянии, а второй раз вообще анализ показал сифилис. Разумеется все анализы оказались ложными. Мама перенесла тяжелейший эмоциональный стресс. Вот на кого жаловаться в данной ситуации?